Termos de uso, privacidade e reembolsos

1. O que é a oblabla

A oblabla é um serviço para aprender idiomas lendo histórias geradas com inteligência artificial, com explicações das palavras, áudio e ferramentas de revisão.

Tem um plano grátis, com limites de uso, e planos pagos (Pro e Plus) com mais histórias e funções. O que cada plano inclui está na página de planos.

2. Quem pode usar

Você precisa ter mais de 18 anos. Você entra com sua conta Google ou com seu email e uma senha, e é responsável pelo que for feito com sua conta. Cuide da sua senha e não a compartilhe.

Uma conta por pessoa. Você não pode vender, ceder nem compartilhar o acesso.

3. Conteúdo gerado por inteligência artificial

As histórias, traduções, explicações, ilustrações e áudios são gerados por uma inteligência artificial. Podem conter erros, imprecisões, expressões pouco naturais ou pronúncias inexatas. Use-os como material de prática, não como fonte de autoridade nem como substituto de um professor.

4. O que não é permitido

Você não pode usar a oblabla para pedir, criar ou divulgar conteúdo sexual explícito, violência gráfica, discurso de ódio, assédio, conteúdo que zombe de pessoas reais ou as prejudique, nem nada ilegal ou ofensivo.

Também não pode tentar contornar as regras de conteúdo ou os limites de uso, usar programas automáticos para acessar o serviço, nem interferir no seu funcionamento.

A oblabla aplica regras de conteúdo ao gerar as histórias e pode se recusar a escrever o que não as cumpra.

5. Suas histórias

Você pode ler, guardar e usar as histórias que gerar para seu aprendizado pessoal ou em aulas.

Se compartilhar uma história por link, qualquer pessoa com o link pode lê-la.

As histórias que você criar podem ser publicadas na biblioteca pública da oblabla, sem seu nome e só depois de uma revisão, a menos que você desative isso. Você pode desativar para todas as suas histórias em Minha conta ou para cada história ao compartilhá-la. Para as histórias publicadas, você nos dá permissão, gratuita e sem limite de tempo, para publicá-las, exibi-las e acompanhá-las com material educativo (por exemplo, uma lista de palavras-chave, uma ilustração ou um áudio). Você pode nos pedir a qualquer momento que retiremos qualquer uma delas.

6. Moderação e retirada de conteúdo

Podemos revisar, ocultar, retirar ou não publicar qualquer conteúdo, a qualquer momento e sem aviso prévio, se considerarmos que não cumpre estes termos ou não é apropriado.

Qualquer pessoa com conta pode denunciar uma história pública. Revisamos cada história denunciada e a retiramos se não for apropriada.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos.

7. Planos pagos e assinaturas

Os planos Pro e Plus são assinaturas mensais ou anuais. Os pagamentos são processados pela Paddle.com, que atua como revendedora autorizada (Merchant of Record) da oblabla: é a Paddle quem cobra, emite a fatura e aplica os impostos do seu país. Ao pagar, você também aceita os termos de compra da Paddle.

A assinatura se renova sozinha no fim de cada período (mês ou ano) e é cobrada no mesmo meio de pagamento, até que você a cancele. Você pode cancelar quando quiser em Minha conta ou pelo email da compra: continua com o plano até o fim do período já pago e depois passa para o plano grátis, sem perder suas histórias nem suas palavras.

Se mudarmos o preço de um plano, avisamos por email antes, e o novo preço só vale a partir da renovação seguinte. Você pode cancelar antes se não servir.

As consultas de palavras e os áudios ilimitados são para um uso pessoal normal. Podemos limitar um uso automatizado ou fora do comum que afete o serviço.

8. Reembolsos

Se a oblabla não te convencer, em até 14 dias do seu primeiro pagamento de uma assinatura (ou de uma renovação anual) devolvemos o valor integral, sem perguntas. Escreva para hello@oblabla.com ou peça à Paddle respondendo ao email da compra.

Depois desses 14 dias, cancelar evita as próximas cobranças, mas não devolve o período já pago, salvo se a lei do seu país disser outra coisa. Se um erro nosso impediu você de usar o serviço, escreva para nós e resolvemos.

O reembolso volta para o mesmo meio de pagamento e pode levar alguns dias para aparecer, dependendo do seu banco.

9. Privacidade

Guardamos o necessário para o serviço funcionar: seu email (e seu nome, se entrar com Google), suas preferências de idioma, suas histórias, palavras salvas e revisões, as palavras que você consulta, os áudios que pede para ouvir, o país aproximado de onde se conecta (não guardamos seu endereço IP) e por onde você chegou à oblabla (por exemplo, de qual site ou campanha). Se entrar com email, sua senha é guardada pelo Google (Firebase) de forma criptografada: nós nunca a vemos.

Usamos esses dados para oferecer o serviço, melhorá-lo e entender como é usado. Não os vendemos nem os usamos para publicidade de terceiros. Para medir nossos próprios anúncios usamos, só se você aceitar, o pixel da Meta (ver Cookies e medição de anúncios).

Se você criar uma história de teste sem conta, para evitar abusos contamos quantas são criadas de cada conexão à internet usando uma versão criptografada do seu endereço, que não pode ser revertida e muda todo dia. Não guardamos seu endereço.

Trabalhamos com fornecedores que processam dados para nós: Google (Firebase) para as contas e o banco de dados; Anthropic para gerar os textos e as explicações com inteligência artificial; ElevenLabs para o áudio das histórias e das palavras (com Google Gemini como reserva); Google Gemini para as ilustrações; Vercel para hospedar o site e guardar os áudios e imagens; e Paddle para os pagamentos. Enviamos a eles só o necessário para cada tarefa (por exemplo, o texto de uma história para lê-la em voz alta).

Os dados do seu cartão ou meio de pagamento são recebidos e guardados pela Paddle: nós nunca os vemos. Da Paddle recebemos só o necessário para te dar o plano: seu email, o plano, o estado da assinatura e o país.

Em Minha conta (em Conta e privacidade) você pode apagar suas histórias, palavras e preferências, ou excluir sua conta inteira com todos os seus dados. As histórias já publicadas na biblioteca ficam, sem seu nome nem nenhum vínculo com sua conta; se quiser que as retiremos também, escreva para nós.

Os registros de pagamento são guardados pela Paddle pelo tempo que a lei exige, mesmo que você exclua sua conta.

10. Cookies e medição de anúncios

Para funcionar, o oblabla guarda no seu navegador algumas coisas próprias: sua sessão, seu idioma, suas preferências e por onde você chegou. Não são publicidade.

Também medimos, sem saber quem você é, quais páginas são visitadas e o que se toca nelas (por exemplo, até onde se lê uma história ou se uma palavra é tocada), para melhorar a oblabla. Para isso guardamos no seu navegador um número aleatório: ele não inclui seu nome nem seu email e não é compartilhado com ninguém. Se você consulta palavras sem conta dentro do Instagram ou do Facebook e passa para o seu navegador para se cadastrar, essas palavras ficam guardadas com outro número aleatório por até 14 dias, só para não se perderem no caminho.

Além disso, só se você aceitar no aviso de cookies, usamos o pixel da Meta (Facebook e Instagram) para saber se nossos anúncios funcionam. O pixel informa à Meta que você visitou o oblabla, quais histórias abriu (título e idioma) e se criou uma conta. Não enviamos seu email, seu nome nem o que você escreve, e desativamos a leitura automática de formulários. A Meta pode associar essas visitas à sua conta do Facebook ou do Instagram conforme a própria política de privacidade (facebook.com/privacy/policy).

Se você recusar, o pixel não é carregado e o oblabla funciona igual. Você pode mudar sua escolha quando quiser com o botão abaixo ou em Minha conta.

11. Sem garantias e responsabilidade

A oblabla é oferecida "no estado em que se encontra", sem garantias de nenhum tipo. Na medida em que a lei permitir, não somos responsáveis por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar o serviço, nem por erros no conteúdo gerado.

Nada disso limita os direitos que a lei do seu país te dá como consumidor.

12. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Se as mudanças forem importantes, vamos avisar no site (e por email, se você tiver um plano pago). Continuar usando a oblabla depois de uma mudança significa que você aceita a nova versão.

13. Contato

Para qualquer dúvida, pedido de reembolso, de retirada de conteúdo ou de exclusão de dados, escreva para hello@oblabla.com.